Un retrait débloqué plus vite

Vous retirez pour la première fois ? La vérification KYC Starzbet Casino

La licence nous impose de savoir qui joue et d'où vient l'argent ; comptez 52 heures au maximum pour boucler votre contrôle.

Lancer la vérification

Starzbet Casino LLC opère sous la licence n° ALSI-199600, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, et est auditée par Gaming Laboratories International et eCOGRA.

Au moment du contrôle

La vérification en six points

Chez Starzbet Casino, ces six informations évitent les allers-retours par courriel.

Qui contrôle

Starzbet Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-199600

Délai

52 heures

Obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge contrôlé

18+

Côté pratique

Vous voulez passer le contrôle du premier coup ?

Cette suite d'étapes vous évite un second envoi et une attente rallongée.

La liste avant l'envoi

Connectez-vous et ouvrez la rubrique de vérification de votre espace joueur. Repérez la liste des pièces demandées : elle indique ce qui manque encore à votre dossier.

À la lumière du jour

Photographiez votre pièce d'identité bien à plat, sans reflet, les quatre coins visibles. Un cliché pris de nuit ou de travers est la cause la plus fréquente d'un refus.

Votre moyen, votre nom ?

Joignez une preuve de paiement qui porte votre nom et le moyen utilisé : la copie doit correspondre au compte, sinon le dossier revient en attente.

Gardez la boîte ouverte

Envoyez l'ensemble puis patientez : nous bouclons l'examen en 52 heures. Gardez votre boîte courriel ouverte, une pièce lisible en plus peut vous être redemandée.

Pièces à fournir

Vous constituez votre dossier, pièce par pièce

Cette liste sert au moment où vous photographiez vos pièces pour le contrôle.

Pièce d'identité

Ce qu'elle confirme: Votre nom et votre âge; Ce qu'on doit voir: Photo nette, sans reflet, quatre coins visibles

Justificatif de domicile

Ce qu'elle confirme: Votre adresse déclarée; Ce qu'on doit voir: Nom et adresse lisibles, document récent

Preuve de paiement

Ce qu'elle confirme: Le moyen employé pour payer; Ce qu'on doit voir: Nom du titulaire et moyen reconnaissable

Pièce d'identité avec selfie

Ce qu'elle confirme: Que la personne est bien vous; Ce qu'on doit voir: Visage dégagé, document tenu à côté

Sans vérification avant le retrait, avec après

Pourquoi cette demande ? Un mouvement d'argent nettement plus important que vos habitudes attire l'attention sur votre profil. Le casino demande alors une pièce d'identité et une preuve de paiement pour confirmer que l'argent vous appartient.

Votre premier retrait en attente. La licence exige une identité confirmée au plus tard avant le premier retrait : c'est donc souvent la première demande de retrait qui ouvre le contrôle. Prévoyez une pièce d'identité et un justificatif de domicile.

Hausse de limite de dépôt. Toute hausse de vos limites de dépôt passe par un contrôle de profil : le casino vérifie vos revenus et votre capacité à jouer dans ces nouveaux montants avant de valider le changement.

Routine avant, accusation jamais

La licence ALSI-199600 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority impose au casino de savoir d'où vient l'argent déposé. Cette question fait partie de la lutte contre le blanchiment : elle est posée à beaucoup de joueurs et ne suppose aucune faute de votre part.

Le service peut réclamer un ou plusieurs de ces documents selon la situation :

un contrat de travail
vos bulletins de salaire
un avis d'imposition
un relevé de compte bancaire
une attestation de vente ou d'héritage

Votre pièce revient : le motif le plus courant

Bords coupés, contrôle impossible. Un coin coupé, un flash ou un doigt sur le cliché masque une zone du document : le service ne peut pas confirmer qu'il s'agit bien d'un original intact. Reprenez la photo à plat, sous une lumière égale Cadrez les quatre bords du document

Pièce expirée. Une pièce dont la date de validité est dépassée n'a plus cours : elle ne peut pas attester votre identité aujourd'hui. Demandez le renouvellement de votre pièce Envoyez le nouveau document dès réception

Prenez une facture récente. Une facture trop ancienne ne prouve plus votre domicile actuel : le justificatif doit refléter votre adresse du moment. Choisissez une facture récente à votre adresse Joignez la page avec votre nom et l'adresse

Voilà la réponse

Cochez ce qui vous freine encore

Vous arrivez ici parce qu'un contrôle retient votre compte Starzbet Casino : voici les réponses courtes avant d'envoyer vos pièces.

Pourquoi on me demande de prouver l'origine de mes fonds ?+

Cette pièce n'est pas une accusation, c'est une exigence de routine liée à la licence ALSI-199600 et à la lutte contre le blanchiment. Elle explique d'où vient l'argent déposé et vise tous les joueurs de la même façon. Vous recevez la demande par e-mail sur [email protected] et le contrôle suit son cours.

Mon document a été refusé, est-ce que je peux recommencer ?+

Oui, un refus n'est pas définitif : il indique juste qu'une pièce était floue, coupée ou illisible. Envoyez le même document à nouveau, entier, net et bien éclairé, sans reflet sur la partie utile. Le délai de vérification de 52 heures court à partir de la pièce acceptée.

Mes pièces d'identité sont-elles protégées chez Starzbet Casino ?+

Oui, votre pièce d'identité transite par une connexion chiffrée en 128-bit SSL et n'est lue que par le service de vérification. Vos questions sur le fichier vous concernant passent par [email protected], l'adresse prévue pour la protection des données.

Et si mon nom a changé depuis la carte d'identité ?+

Un nom différent entre le compte, la pièce d'identité et la preuve de paiement bloque la vérification, car le titulaire doit être la même personne partout. Envoyez la pièce d'identité à jour et signalez le changement par e-mail à [email protected]. Le service vous dira quelle preuve de paiement accompagner ensuite.

La vérification est obligatoire avant mon premier retrait ?+

Oui, la licence impose ce contrôle au plus tard avant le premier retrait de 15 € minimum. Starzbet Casino peut toutefois le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt de 7 € minimum. Mieux vaut préparer vos trois pièces sans attendre la demande.